Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen zuhoeren.academy – FlexCo in Gründung, Inhaber: Jürgen Melmuka (im Folgenden „Anbieter") und seinen Kund:innen über Coachingleistungen, Trainings, Workshops, Online-Kurse und sonstige Beratungsleistungen, die über die Website https://www.zuhoeren.academy oder direkt per E-Mail/Telefon gebucht werden.

(2) Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch die Kund:innen.

(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Online-Buchung über das entsprechende Formular und Bestätigungsmail des Anbieters oder
• schriftliche Bestätigung (z.B. E-Mail) eines individuellen Angebots.

3. Leistungen

(1) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. aus dem individuellen Angebot.

(2) Inhalte von Coachings und Programmen dienen der persönlichen Weiterentwicklung. Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen bzw. im Angebot genannten Preise, jeweils inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Die Zahlung erfolgt – je nach Angebot – per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Rechnung über die angegebenen Zahlungsdienstleister.

(3) Soweit nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag sofort fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verrechnen und die weitere Leistungserbringung bis zur Zahlung auszusetzen.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(1) Ist der Kunde eine Verbraucherin/ein Verbraucher im Sinne des KSchG, besteht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gemäß FAGG. Die Details sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung weiter unten geregelt.

(2) Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen, mit deren Ausführung innerhalb der Widerrufsfrist begonnen werden soll, kann das Rücktrittsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt und bestätigt, dass ihm der Verlust des Rücktrittsrechts bewusst ist.

6. Termine, Umbuchung und Stornierung (bei 1:1-Coachings)

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das Honorar vollständig in Rechnung gestellt werden, sofern nicht eine gesetzliche Rücktrittsregel zwingend anderes bestimmt.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) Termine zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

7. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

(3) Coaching- und Trainingsangebote ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Der Kunde ist für seine physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich.

8. Urheberrecht

(1) Alle vom Anbieter bereitgestellten Unterlagen, Videos, Audios, Folien und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

9. Datenschutz

Es gilt unsere jeweils aktuelle Datenschutzerklärung, abrufbar unter: https://www.zuhoeren.academy/datenschutz

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmer:innen ist Wien. Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.